Ci scusiamo molto per l'accaduto: siamo una piccola impresa artigianale e per poter dare un buon servizio al cliente produciamo diversi tipi di lievitati, spesso con più di dieci cambi formato al giorno, quindi può succedere che in fase di cottura venga commesso qualche errore, in particolare durante il periodo natalizio, per noi molto impegnativo.
La soddisfazione e le opinioni dei nostri clienti contano tantissimo per noi.
Per questo motivo, ti chiediamo di inviare una e-mail a shop@loison.com, e se possibile indica anche il numero di lotto che trovi in etichetta e mandaci una foto del tuo prodotto. In questa maniera potremo assisterti tempestivamente.
Grazie!