Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé ! Chaque rapport, qu'il soit positif ou négatif, est d'une importance fondamentale pour éviter ce genre de problème et surtout pour améliorer la qualité de notre produit.
La satisfaction et les opinions de nos clients sont très importantes pour nous.
C'est pourquoi nous vous demandons d'envoyer un e-mail à shop@loison.com, et si possible d'indiquer également le numéro de lot sur l'étiquette et de nous envoyer une photo de votre produit. Nous pourrons ainsi vous aider en temps utile.
Nous vous remercions de votre attention.